最近
不約而同
在不同的人身上，看到了一些相同的特點
通常，我如果把講話的方式變輕鬆，大家就開始覺得我不正經 🙁
是不是真的這樣勒？
其實不全然
以前，我總是會很習慣嚴肅去講一些很重要的事情
但是得到了不是很理想的效果
跟客戶相處
固然專業很重要
但是大多時間，其實跟你我周邊的朋友沒兩樣
也是很在意跟你溝通的方式
以前，總是重視要第一時間把專業形象給建立
其實無形之中
嚴肅跟距離感也跟著產生
除了本身專案以外的事情
客戶很少會跟你分享與溝通
這時候，身段很重要
業務，真正厲害就在於能夠有很柔軟的身段
也因為這樣的身段與溝通方式
問題可以在閒聊之中得到解決
類似的狀況
也容易發生在部門的訊息發佈
曾經，我用過很嚴肅的方法
在我認為，大家都很能夠達到我想要的效果之後
我開始試著把大家當作大人一樣看待
但是這樣的改變，卻造成非常大的改變
同仁會自動的把事件的優先權降低
且不一定每一位同事都可以自己盯著自己的進度
因為大多時候
同事會感覺，好像沒人會重視，所以就開始降低成果的品質
有同事曾說過與管理學同樣的論點
“當你開始跟同事用朋友的態度在溝通
會不知道該如何使用威嚴這樣的腳色”
閒聊，對我來說
其實原本只是想要減少尷尬與嚴肅所使用的方法
但是很顯然
因為人性的思考邏輯
必須要很小心這樣的使用時間
否則，如果一件重要事情因此被誤解
造成的結果可能會是相當嚴重且無法挽回!